Mentions Légales & CGV

Mentions Légales

Responsable de la publication : Kavkaz Gold Black
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Adresse : 24 rue Poullain du Parc, 35000 Rennes, France
Email : ddvcontact35@gmail.com
SIRET : 888 383 353 00032

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Politique de Confidentialité (RGPD)

Les données personnelles collectées (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et l'envoi de votre colis. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires nécessaires à l'exécution de la commande (transporteur Mondial Relay, processeur de paiement Shopify Payments).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : ddvcontact35@gmail.com

Les données sont conservées pendant la durée légale de 3 ans à compter de votre dernière commande.

Conditions Générales de Vente

1. Produits

Les produits proposés sont des savons thérapeutiques artisanaux fabriqués à la main. Les résultats peuvent varier selon les individus et dépendent d'une utilisation régulière. Les photos sont non contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse). Kavkaz Gold Black se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur ce site vaut acceptation des présentes CGV. La vente est réputée conclue à réception du paiement intégral. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées via Mondial Relay. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les frais de port sont de 5€. La livraison est offerte dès 50€ d'achat.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce droit ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).

6. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à ddvcontact35@gmail.com dans les 48h suivant la réception de votre commande. En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation.