FAQ
Questions fréquentes
Gamme Cheveux (savon noir)
Pour qui est ce savon ?
Pour une routine de nettoyage quotidienne du cuir chevelu et de la barbe.
Combien de temps dure un savon ?
Un savon de 80g dure environ 1 mois avec une utilisation quotidienne.
À quelle fréquence doit-on l'utiliser ?
Le rituel se fait tous les jours.
Comment utiliser le savon ?
- Mouiller abondamment les cheveux
- Frotter le savon sur le cuir chevelu pour créer une mousse blanche
- Masser doucement pendant 2 minutes
- Laisser poser la mousse blanche 10 à 15 minutes
- Rincer abondamment à l'eau tiède
Différence entre le format 1 mois et le pack 3 mois ?
C'est le même savon — seule la durée d'utilisation change.
• Format 1 mois (19,90€) : pour une routine de nettoyage régulière, contre les pellicules et les démangeaisons.
• Pack 3 mois (49,90€) : recommandé pour installer une routine capillaire complète sur la durée.
Quand voir les résultats ?
Les ressentis varient selon les personnes. Beaucoup de nos clients rapportent une sensation de propreté et de confort dès les premières semaines, dans le cadre d'une routine installée sur la durée.
Gamme Corps & Visage (savon blanc)
Pour qui est le savon Corps & Visage ?
Pour une routine de nettoyage quotidienne du corps et du visage — convient aux peaux à imperfections.
Quelle est la différence entre le savon noir (Cheveux) et le savon blanc (Corps & Visage) ?
C'est exactement la même formule à 14 actifs naturels, adaptée et colorée en blanc pour un usage sur le corps et le visage : elle nettoie en profondeur, aide à désincruster les pores, convient aux peaux à imperfections, et unifie et illumine le teint.
Comment utiliser le savon Corps & Visage ?
- Mouiller le visage à l'eau tiède
- Faire mousser le savon entre les mains
- Masser le visage en mouvements circulaires pendant 1 à 2 minutes
- Laisser poser quelques minutes
- Rincer abondamment à l'eau tiède
Peut-on l'utiliser sur une peau sensible ?
Oui, mais commencez par une utilisation un jour sur deux et surveillez la réaction de votre peau. En cas d'irritation persistante, espacez les usages ou demandez conseil à un dermatologue.
Quand voir les résultats sur la peau ?
Les ressentis varient selon les personnes. Beaucoup de nos clients rapportent une sensation de peau plus nette dès les premières semaines, dans le cadre d'une routine installée sur la durée.
Commandes & livraison
Le savon est-il naturel ?
Oui. 14 actifs végétaux. Zéro sulfate, parabène, silicone — pour les deux gammes, Cheveux et Corps & Visage.
Délais de livraison ?
Expédition sous 48h via Mondial Relay. 2 à 5 jours ouvrés en France.
La livraison est-elle gratuite ?
Frais de port : 5€. Livraison offerte dès 69€ d'achat avec le code LIVRAISON69.
La garantie « satisfait ou remboursé » 30 jours, comment ça marche ?
Notre garantie porte sur la qualité du savon, pas sur une promesse de résultat. Dès les premières utilisations, vous sentirez la différence d'un soin sans sulfates ni silicones. Les résultats varient selon chaque personne et demandent la cure complète de 3 mois — aucun produit ne peut les garantir. Si le savon ne vous convient pas, écrivez-nous sous 30 jours à contact@kavkaz.fr et nous vous remboursons.
Retours ?
Produits ouverts non repris pour raisons d'hygiène (hors garantie satisfait ou remboursé ci-dessus). Commande endommagée : contactez-nous sous 48h à contact@kavkaz.fr.